说实话，要不是去年那波疫情，我可能到现在都分不清万益广场的AB座和CD座之间到底隔了几条通道，我住在万益广场附近快三年了，平时就是去楼下买杯奶茶、取个快递，对这里疫情防控的具体运作完全没概念，直到上个月，我朋友住的那栋楼突然被临时管控，我帮他送东西，才真正搞明白这套系统是怎么跑起来的，今天我就用费曼写作法，把我看到的、问到的、踩过坑的关于万益广场疫情防控的事儿，全部分享出来，如果你也住这儿，或者有亲友在,这篇文章能帮你少走很多弯路。

万益广场到底是个什么样的地方？为什么疫情防控有它的特殊性？

万益广场不是一个封闭小区，它是商住混合的开放式街区，下面几层是商铺、餐饮、健身房，上面是公寓和住宅，我数过，光是地面出入口就有七个，地下车库还有三个连接口。这种结构意味着：你不能简单地在门口放个测温枪就完事。 外卖、快递、访客、商户送货的人流是交叉的,早高峰时一分钟能过几十个人。

我专门问过物业的小张，他说万益广场疫情防控最难的不是查码，而是分区管理，因为商住混合，你得先分清哪些人是去商铺的、哪些人是回住宅的，商铺的顾客可能只是来吃个饭，轨迹很短；住宅的住户则要坐电梯上楼，接触面完全不同，所以后来他们搞了一套“颜色分区通行卡”,这个后面细说。

万益广场疫情防控的实际操作：从入口到电梯的四个关键环节

我跟着朋友送东西那天，从南门进去到他的楼层，一共经历了四道程序，我边看边记，整理成下面这个流程，你如果要去万益广场，或者要给里面的人送东西,照着这个走就行。

第一关：地面入口的“三件套”+ 分区问询

南门和东门是主要入口，保安会先看健康码，然后用一个手持的小设备扫一下你的额头或手腕测体温，这只是基础。关键在下一步：他们会问你“去商铺还是回住宅”。 如果你说回住宅，他会让你出示那张蓝色的住户通行卡（或者电子版），如果你是去商铺，就给你一张黄色的临时纸片，上面写了时间，规定你只能走商铺区域的通道,不能进住宅电梯厅。

我第一次去的时候不知道，直接说“找人”，结果被拦下来，让我联系住户下来接，后来我才明白，“找人”这个回答在万益广场疫情防控的语境下等于“无分类”，保安没法判断你的风险等级。 所以记得，要么说清楚楼栋号,要么说清楚商铺名。

第二关：电梯厅前的二次核验

你以为进了大门就自由了？没有，万益广场的住宅电梯厅是独立的，从大堂到电梯厅还有一道玻璃门，这里有个保安或者志愿者坐着，他会再扫一次你的场所码，并且看你的核酸时效。注意：这里是看24小时还是48小时，会根据当时周边疫情变化，我朋友被封那天，要求是24小时。

我观察到一个小细节：很多人卡在这一关，因为他们在外面做了核酸但结果没出，保安只认手机上的时间戳。如果你要去万益广场，建议提前确认自己的核酸结果已经同步到健康码上。

第三关：楼层里的“楼层长”和物资架

进电梯后，你会发现电梯按钮旁边贴了一张表，写着每个楼层的“楼层长”名字和电话，这是万益广场疫情防控的一个特色——每一层都有一个住户志愿者或者物业人员负责。 我朋友那层的楼层长是个退休阿姨，她每天会把自己这层所有人的外卖从一楼货架提到各户门口,这样可以减少住户出门交叉。

物资架在一楼大堂的侧面，贴着“万益广场疫情防控专用”的标签，分三层：外卖、快递、药品。注意：生鲜和熟食是分开的，因为之前有人拿错过，导致一袋化了的速冻饺子被投诉。

第四关：突发情况下的临时管控与生活保障

我朋友那栋楼被封是因为有密接，当天晚上十点，楼下拉起了警戒线，但不是整个万益广场，只是他那一栋的三个单元。这里要搞清楚一个概念：万益广场疫情防控是“栋”为单位，不是“整个广场”为单位。 所以如果你听说万益广场有情况，先问清楚是哪一栋,别自己吓自己。

封控后，生活保障靠的是“三个群”：一个楼栋群（发通知）、一个物资群（接龙买菜）、一个医疗群（报备买药），我朋友说，第一天有点乱，因为外卖不能送上楼了，只能放楼下货架，然后楼层长按户分,到了第二天就顺了。

万益广场疫情防控中常见的误区与实用建议

我整理了五个大家最容易搞错的地方，用表格对比一下,你一看就明白。

再说两个实用建议,都是我自己踩过坑总结的：

• 把万益广场物业的电话存到手机里，我那次就是不知道电话，绕了一大圈，物业电话在每个大堂的公告栏都有,拍张照就行。
• 如果你要给万益广场里的人送东西，尽量用京东或顺丰，因为他们和物业有对接群，能准确放到对应楼栋的货架，有些小快递直接扔在广场外面的地上,容易丢。

万益广场疫情防控背后的一些思考

我写这些不是要评价什么，就是觉得住在这种开放式商住楼里，疫情防控确实比封闭小区麻烦，但万益广场这套“分区+楼层长+货架”的模式，至少在我朋友被封的那几天里，没有出现饿肚子或者拿错药的情况，让我印象最深的是那个退休阿姨楼层长，她拿着小本子一户一户对，嘴里念叨“302的菜、305的药、308的快递”,那个画面比任何文件都真实。

当然也有不完美的地方，比如早上八点到九点，一楼货架会堆成山，找东西要翻半天，比如有时候保安换班，新来的不清楚规则，会多问几句，但这些不完美，恰恰是真实的生活，你如果哪天要去万益广场，别慌，按我上面说的四关走一遍，心里就有数了，要是碰到那个退休阿姨楼层长，替我问声好，她可能不记得我,但她一定记得每个房号的外卖袋子。