前几天收拾书柜，翻出一张2008年的卓越网发货单，纸张都泛黄了，愣了一下，才想起来——哦，卓越网，那个曾经跟当当打得火热的卖书网站，现在很多人可能压根没听过这个名字，毕竟它早就变成了“亚马逊中国”，再后来连亚马逊中国的电商业务都关了，但你要问“卓越网怎么样”，我还是能唠上半天,毕竟当年我也是在上面买过不少书和碟的人。

先说个最直接的结论吧：如果你现在想上卓越网买东西，那已经不可能了——它作为一个独立品牌早就没了。但如果你是想了解它历史上怎么样，或者手里有张老礼品卡想找地方用,那咱们就得从头捋一捋。

卓越网到底是个啥来头？

卓越网成立于2000年，雷军那时候还是金山软件的CEO，他是早期投资人之一，最开始它做的是网上下载和卖音像制品，后来转型成B2C电商，主打图书、音像、软件，跟当时的当当网正面刚，那会儿网购还是个新鲜事，支付得去邮局汇款，或者用银行转账,哪有现在扫码这么方便。

我印象特别深的是，2004年亚马逊收购了卓越网，花了大概7500万美元，当时新闻出来，大家还觉得挺牛——中国电商被国际巨头看上了，收购之后，卓越网慢慢改叫“卓越亚马逊”，再后来直接叫“亚马逊中国”，所以你说“卓越网怎么样”,得看你说的是哪个阶段。

我亲身体验过的卓越网：好在哪，坑在哪

先说说好的地方,不然显得我光吐槽。

• 书确实便宜，而且正版。那会儿线下书店买书基本没折扣，卓越网动不动就7折、6.5折，还经常搞“满100减20”，我大学时候的很多专业书都是从卓越买的,省下来的钱够吃好几顿食堂。
• 配送比想象中快。虽然叫“卓越”，但物流不算卓越，不过在北京、上海这些大城市，一般2-3天能到，我当时在武汉，大概4天左右能收到,能接受。
• 货到付款很友好。早期没有支付宝、微信支付，货到付款简直是救星，快递员上门，你拆开检查没问题再给钱,心里踏实。
• 音像制品是特色。卓越网最早就是卖CD、VCD、DVD起家的，很多冷门音乐、电影碟片只有它家有，我买过一张《东邪西毒》的修复版DVD,画质比路边摊强太多。

但槽点也不少,而且有些挺要命。

• 搜索功能极其难用。你搜“红楼梦”，它能给你出来《红楼梦》小说、红楼梦电视剧DVD、红楼梦研究论文、甚至还有红楼梦主题的茶杯——排序毫无逻辑，想精准找一本书,得翻好几页。
• 库存显示不靠谱。明明页面上写着“现货”，下单后等三天告诉你“缺货，请取消订单”，这种事我遇到过两次,气得想摔鼠标。
• 客服基本是摆设。电话很难打通，邮件回复慢，而且经常答非所问，有一次我买的书封面破了，申请换货,来回折腾了半个月。
• 被亚马逊收购后，越来越“水土不服”。页面设计照搬美国那一套，中国用户觉得乱；促销活动也不如当当、京东灵活，慢慢地,我就转去京东买了。

一张表看清卓越网的前世今生

那现在还能说“卓越网怎么样”吗？

说实话，这个问题现在问出来，有点像问“诺基亚怎么样”——你得加个时间状语，如果是2005年，我会说：卓越网是个买书买碟的好地方，便宜、正版、但搜索和客服让人头疼。如果是2015年，我会说：它已经没啥存在感了，同样的东西京东第二天就到，还能用优惠券，干嘛非用它？如果是现在，我只能说：它关了,别惦记了。

不过有一点值得提——卓越网留下的“遗产”其实还在影响我们，比如它当年培养的第一批网购用户，后来成了京东、天猫的忠实客户；它尝试的货到付款、次日达（虽然没做到）、用户评价体系，后来都被对手学去了还做得更好，某种程度上，卓越网算是中国电商的“黄埔军校”之一。

对了，如果你手里还有卓越网的礼品卡或者老账户，别费劲了，早不能用了，我试过登录老账号，页面直接跳转到亚马逊中国，而且提示“该账户不存在”,就当它是青春记忆里的一页吧。

写完这些，我把那张发货单又夹回了书里，那本书是《围城》，2006年从卓越网买的，定价19块，实付12块8，书页有点发黄，但读起来还是那个味儿，卓越网怎么样？它就像这本书——旧了，不在了，可你偶尔翻到,还是能想起当年蹲在电脑前等它送来的那种期待。