说实话，我写这个话题是因为上周我自己就遇上了，早上起来拧开水龙头，嗡嗡响了两声，…啥也没有，满头泡沫站在淋浴间里，那种感觉真的挺崩溃的，所以这篇文章，就当是我自己踩过坑之后，把能想到的办法都捋一遍,希望能帮到同样懵逼的你。

先说一个我自己总结的“三步判断法”，碰到没水，别慌,先搞清楚是哪种情况。

第一步：先确认是不是只有你家没水

这个最容易被忽略，有时候你以为是停水了，结果邻居家水压杠杠的,那就尴尬了。

• 问邻居：敲个门，或者在小区群里吼一嗓子，如果整栋楼都没水,那大概率是小区或者片区的问题。
• 看物业通知：很多小区停水会提前贴通知，但有时候你根本没注意看，翻翻微信群、公告栏,或者直接打电话问物业。
• 查水费：别笑，我真见过有人因为欠费被停水的，现在很多地方是智能水表，欠费久了会自动断水，打开手机缴费APP看一眼,花不了十秒钟。

如果邻居家有水，就你家没有，那问题就缩小到你自己家的管线或者阀门上了，这时候别急着打电话叫师傅,先自己检查几个地方。

第二步：自己动手排查，能省不少钱

检查总阀门

家里的水管一般有个总阀门，通常在厨房水槽下面、卫生间角落、或者入户管道井里，有时候不小心碰到了，或者阀门老化自己关了，水就进不来,把阀门逆时针拧到底试试。

还有一种情况是水表前后的阀门，水表一般在楼道管道井里，打开井门看看，水表前后的两个阀门是不是都开着，有些老小区的水表阀门锈死了，拧不动,那就得找物业或者自来水公司了。

看看是不是冻住了

冬天特别冷的时候，北方的朋友要注意，如果水管经过阳台、外墙这些没有暖气的地方，很可能冻住了，冻住的表现是：水龙头一滴水都没有,或者只有一点点滴答。

这时候千万别用开水直接浇，管子会炸，正确的做法是用温水毛巾慢慢敷，或者用吹风机低档位慢慢吹，我有个朋友着急，直接拿开水烫，结果PVC管裂了,修了好几百。

检查水龙头本身

有时候不是没水，是水龙头的起泡器堵了，拧下来看看，里面是不是有沙子、水垢，清理一下再装回去，水就哗哗的了，这个特别常见,尤其是老小区或者刚修过管道的。

第三步：如果是整个片区停水，怎么办

这种情况你个人无能为力，只能等，但等也有等的技巧,别干等着。

• 确认停水原因和恢复时间：打自来水公司客服电话，或者看他们的公众号，一般计划性停水会通知，突发性爆管就说不准了，问清楚大概几点能来水,心里有底。
• 储存应急用水：如果通知说停一天，那你得提前接水，别等到没水了才想起来，家里的浴缸、水桶、甚至大号矿泉水瓶都能用上。提醒一句：接水的时候先放掉管道里的锈水，等水变清了再接。
• 关闭热水器电源：这一点特别重要，停水的时候热水器还在加热，万一里面水被烧干了，很容易坏，甚至有危险，不管是电热水器还是燃气热水器,停水期间最好关掉。
• 别反复拧水龙头：来水的时候管道里会有空气和杂质，你反复拧反而容易把起泡器堵了，耐心等,来水后先开一会儿放放脏水。

那些容易被忽略的细节

说几个我自己踩过的坑,你可能也会遇到。

高层二次供水的问题，现在很多高层住宅是二次供水，也就是水先抽到楼顶水箱，再往下供，如果小区水箱清洗或者水泵坏了，你也会没水，这种情况物业一般会通知，但有时候水泵突然坏了，就没人知道，所以住高层的朋友,没水的时候先问物业水泵正不正常。

水表被冻裂，北方冬天，楼道里的水表如果保温不好，真的会冻裂，冻裂之后不是没水那么简单，是水会从裂口喷出来，楼道变水帘洞，所以入冬前，用旧衣服或者保温棉把水表包一下，花不了几块钱,能省大麻烦。

出门几天回来没水，有时候是总阀门被物业关了，有时候是水表电池没电了（智能水表），智能水表没电会关阀，换块电池就行，但很多人不知道，以为停水了,白等半天。

还有一点，如果你家装修过，改了水管，那没水的时候优先怀疑是不是装修时哪个阀门没开全，或者管道接错了，我见过一个案例，装修师傅把冷热水管接反了，结果热水器一直不工作,还以为是停水。

什么时候该打电话找人

自己排查了一圈，还是没水，那就别硬撑了,该打电话打电话。

• 物业：小区内部管道、二次供水设备、楼道水表问题,找物业。
• 自来水公司：市政管道、水表前的问题、片区停水，打自来水公司客服,电话一般在缴费单上或者公众号里。
• 专业水管工：家里内部管道漏水、堵塞、阀门坏了，找师傅上门，别自己瞎拆,拆坏了更麻烦。

打电话的时候说清楚：地址、楼层、是只有你家还是整栋楼、什么时候开始的、你检查过哪些地方,这样对方能更快判断问题。

最后说个真事，我那次没水，折腾了半天，最后发现是楼道水表井里的阀门被隔壁装修的工人不小心碰关了，拧开就好了，所以啊，有时候问题特别简单，就是你想复杂了，先别急，按顺序排查，大概率能自己搞定，搞不定再找人,也不丢人。

希望下次你遇到没水的时候，能想起这篇文章,少走点弯路。