上个月我把车卖了,买家什么都谈好了，最后卡在一样东西上——ETC，他问我：“哥，这建行ETC你拆了没？”我一愣，这才想起来车上还贴着呢，说实话，建行ETC怎么取消这件事，我之前完全没研究过，以为把设备抠下来扔了就行，结果一打听，差点掉坑里。

先说个反常识的事：你直接把ETC设备从挡风玻璃上拽下来，不仅不能完成注销，还可能导致设备锁死，后面再去办别的ETC会麻烦，更关键的是，建行ETC背后绑着你的银行卡和车牌信息，不正规注销的话，高速通行费可能还会从你卡里扣，甚至影响个人征信，所以我把自己跑网点、打客服、翻资料的经历整理成这篇，希望能帮你少走弯路。

最稳当的——去建行网点柜台办

我第一趟去的是家门口那个建行,排队半小时，柜员小姑娘态度挺好，但她说：“先生，ETC注销我们这儿办不了，您得去有ETC专门窗口的支行。”你看，不是所有建行网点都能办ETC注销，我后来打了95533问，客服帮我查了三个能办的网点，最近的一个离我八公里。

去之前要带的东西,我列一下：

• 车主本人身份证原件
• 建行ETC绑定的那张银行卡
• 行驶证原件（虽然有的网点不查，但带上保险）
• ETC设备（就是贴在玻璃上那个小盒子）和ETC卡

到了能办的网点,流程大概是：填一张《ETC注销申请表》→ 柜员核对信息 → 回收设备 → 解绑银行卡 → 给你一张回执单，整个过程大概20分钟。注意：设备一定要带过去，有些网点要求回收，丢了的话可能得交几十块钱工本费，我当时设备完好，直接收了。

打客服电话，看能不能远程注销

如果你实在懒得跑网点,可以试试打建行客服95533，转ETC专线，我打过一次，客服说：“目前建行ETC注销主要支持线下网点办理，部分省份开通了电话注销，但需要满足设备未损坏、无欠费、绑定卡状态正常等条件。” 我属于跨省办理的ETC，电话客服查了半天说“建议您还是去网点”。

所以电话注销不是不行,但看运气，你可以先打过去问清楚你所在省份支不支持，如果支持，客服会发一条短信给你，里面有链接或者验证码，按提示操作就行。但要注意：电话注销后，设备还是得自己拆下来，不然放在车里可能会被其他收费站误读。

通过“建行车主会”或“中国ETC服务”小程序尝试

我后来发现,建行有个“建行车主会”的微信小程序，里面有个ETC服务板块，我点进去试了一下，确实有“注销申请”的入口，但填完信息后，系统提示“请携带设备前往网点办理”，看来线上只是预登记，最终还是要线下闭环。

另一个是“中国ETC服务”小程序（交通运输部官方的），里面可以查到你名下所有ETC，如果你是在建行办的，它会跳转到建行的处理页面，我试了，同样卡在“需回收设备”这一步。

所以结论很简单：目前建行ETC注销，绝大多数情况必须去线下网点，线上渠道只能做辅助。

几个容易踩的坑，我帮你标出来

如果你的ETC卡里还有余额,注销时柜员会问你是退到银行卡还是退现金，我建议退到银行卡，当场就能到账，退现金的话有的网点没那么多备用金，会让你改天再来。

注销之后，别忘了这两件事

第一,把设备从挡风玻璃上取下来，用吹风机加热一下背胶，慢慢抠，别用蛮力，第二，如果你很快要办新的ETC（比如换了新车），最好等3到5个工作日，等系统里旧信息完全解绑再申请，否则可能提示“车牌已被占用”。

我当时注销完第三天就去办了新的,没问题，但有个车友第二天就去办，被卡住了，又等了两天。

最后说一句,建行ETC注销这件事，说麻烦也不麻烦，就是得跑一趟，别信网上那些“一键注销”的教程，我试过，没一个能走通，老老实实带齐东西去网点，二十分钟搞定，你要是实在不想跑，先打95533问清楚你那个省能不能电话办，能办就省事了。

行了,就这些，我去把那张回执单收好了，免得以后卖车买家又来找我。