说实话，前阵子我朋友突然问我：“哎，支付宝里那个疫情轨迹到底咋看啊？我怎么翻半天找不到。”我当时一愣，因为我自己也好久没用了，但仔细回想了一下，疫情那几年，支付宝确实承载了不少功能，什么健康码、行程卡、核酸检测结果，都在里面扎堆，现在虽然生活恢复正常了，可偶尔还是有人需要查一下过去的轨迹记录，比如出差报销、或者单纯想回忆一下自己那会儿去了哪，所以今天我就用费曼写作法——也就是用大白话把复杂的事讲清楚——来聊聊“支付宝怎么看疫情轨迹”这件事。

先搞清楚：你到底想查什么“轨迹”？

很多人一上来就说“疫情轨迹”，但其实这个词在支付宝里可能对应好几个不同的东西,你得先分清楚：

• 通信行程卡轨迹：就是那个带星号的、显示你14天内到过哪些城市的记录，这个以前在支付宝里有个小程序,但2022年12月13日已经正式下线了。
• 健康码里的行程申报：有些地方的健康码会让你自己填过去几天的行程,这个记录可能还留在某些省市的小程序里。
• 核酸检测记录：这个倒是还能查到，比如你什么时候做的核酸、结果是什么，虽然不算严格意义上的“轨迹”,但很多人会把它当成轨迹的一部分。
• 场所码扫码记录：以前进商场、坐地铁扫的那些码，理论上后台有记录,但用户自己一般看不到完整列表。

如果你现在打开支付宝想找“疫情轨迹”，大概率会发现找不到原来的入口了，这不是你手机坏了，也不是支付宝藏起来了，而是因为相关政策调整,那些功能已经退役了。

那现在还能在支付宝里看到什么？

虽然行程卡没了，但有些东西还在，我拿自己手机试了一下,你可以跟着走一遍：

打开支付宝，在首页搜索框里输入“健康码”，注意，不同省份出来的结果不一样，比如你以前绑定的是浙江，就搜“浙江健康码”；如果是安徽，就搜“安徽健康码”，点进去之后，有些地方的健康码页面底下会有一个“核酸报告”或者“我的健康信息”之类的按钮，点开，你可能会看到过去一段时间的核酸检测记录，包括检测时间、检测机构、结果，这个不是轨迹,但能帮你回忆某一天你在哪个城市。

支付宝里有个“市民中心”，进去之后选你所在的城市，再找“疫情服务”或者“卫生健康”，有些城市会保留一个“行程申报”的入口，但那个需要你自己手动填,不是自动生成的轨迹。

还有一个地方：搜索“国务院客户端”小程序，这个是国家的，里面以前有“防疫行程卡”，现在也停了，但“核酸检测证明”还能查,不过数据可能不全。

为什么很多人找不到“疫情轨迹”了？

这事得说清楚，2022年12月13日0时起，“通信行程卡”服务正式下线，短信、网页、微信小程序、支付宝小程序、APP等所有渠道都同步停了，所以不是支付宝单独把它藏了，而是全国都停了，那之后，健康码也在2023年逐渐被整合或取消，比如上海的健康码在2023年1月8日就下线了，所以你现在在支付宝里翻不到“疫情轨迹”,太正常了。

我写这篇文章的时候，特意去翻了支付宝的“消息”通知，发现2022年12月12日那天，支付宝确实发过一条通知，说“通信行程卡服务将于12月13日0时起下线”，可惜当时大家忙着囤药,没多少人注意。

如果你真的需要证明自己去过某地，怎么办？

别急，虽然支付宝看不了完整的疫情轨迹了，但还有别的办法,我列几个实用的：

• 查手机运营商的漫游记录：打客服电话，或者去营业厅，可以查过去几个月的漫游地，但这个一般只能查半年内的,而且需要本人带身份证。
• 翻微信/支付宝的付款记录：你每到一个地方，只要用手机付过钱，就会有商户名称和城市，在支付宝账单里搜“2022年10月”之类的,能大概拼出你的轨迹。
• 查12306或航旅纵横：火车票、飞机票的记录是最准的，支付宝里也有“火车票机票”入口,但数据可能不如专门的APP全。
• 翻相册照片的EXIF信息：这个有点 geek，但很管用，你拍的照片里如果开了定位,就能看到拍摄地点和时间。

你看，其实轨迹不一定非要靠支付宝，支付宝只是一个入口，入口关了,数据还在别的地方。

一个容易搞混的点：健康码里的“轨迹”和“行程卡”不是一回事

很多人以为健康码里那个“14天内到访地”就是轨迹，其实不是，健康码的轨迹是你自己申报的，或者地方疾控根据扫码数据推的，而行程卡是运营商基站数据自动生成的，更客观，所以以前经常出现：行程卡带星，但健康码是绿的，或者反过来，现在两个都成了历史，但如果你要写回忆录或者做流调对比,得知道这个区别。

我画个简单的表帮你理清：

那支付宝以后还会恢复这个功能吗？

大概率不会了，因为疫情防控已经转为“乙类乙管”，行程卡和健康码的使命完成了，支付宝作为一个商业平台，也没必要保留一个没人用的功能，但如果你是个怀旧的人，可以去支付宝的“设置”-“通用”-“小程序管理”里看看，有没有以前授权过的疫情相关小程序，可能还躺在列表里，点进去会提示“服务已停止”，那种感觉,有点像翻到一张过期的电影票。

最后说个真事，我前几天帮一个长辈查他2022年去外地的记录，他非说支付宝里能看，我折腾了二十分钟，最后发现他其实是想查那会儿的核酸检测报告，我教他在支付宝搜“核酸”，找到了，他挺高兴，说“原来还在啊”，所以你看，关键词不是“疫情轨迹”，而是“你到底想找什么”，想清楚这个,比任何教程都管用。

好了，就聊到这，你要是实在找不到，翻翻手机短信，运营商当时发的“欢迎您来到XX市”那条,比啥都准。