那天我正在菜市场挑西红柿,突然听到“砰”的一声，回头一看，一位老大爷被一辆电动车撞倒在地，周围人一下子围了上去，有人喊“快打120”，有人掏手机拍视频，也有人小声嘀咕“这下麻烦了”，说实话，这种场面谁遇上都容易懵，我后来专门请教了做交警的朋友和一位处理过这类案件的老律师，再加上自己查了些资料，整理出这份比较实用的处理流程，希望你看完能心里有底，遇事不慌。

先记住一个核心原则：先救人，再论责，同时留证据。 顺序别搞反，有些车主怕被讹，想着先吵清楚再叫救护车，这是最蠢的做法，老人身体本来就脆，耽误几分钟可能结果完全不同。

第一步：现场紧急处理（黄金几分钟）

如果你就是那个撞人的司机,或者你是路过的帮忙者，请按下面做：

• 立刻停车，打开双闪。 如果在晚上，还要放三角警示牌，避免二次事故。
• 先看老人意识是否清醒。 如果老人昏迷、呕吐、耳朵出血，千万别随便扶起来，尤其别扭脖子，让他原地躺好，等专业急救。
• 打120和122。 120说清楚地点和老人大致状态，122是交通事故报警，如果老人伤势看着不重，也建议报警，别私了。
• 拍照和录像。 拍全景（车的位置、老人倒地的位置、地面刹车痕）、拍细节（车牌、伤处、双方衣着）、拍时间（手机水印），如果旁边有监控，记下位置，日后可以申请调取。
• 找目击者。 留个电话，哪怕对方说“我赶时间”，你也可以请他用手机录一段话：“我看到了，是某某车撞了老人。” 这在责任不清时非常管用。

我朋友老张就吃过亏,他倒车时蹭倒一位老太太，当时觉得没事，给了200块私了，结果第二天老太太家属找上门，说骨折了，要赔三万，因为没有现场证据，老张最后只能认栽。哪怕对方说“没事你走吧”，你也一定要报警备案。

第二步：责任认定与保险处理

等交警到了,会做笔录、画现场图，这时候你要如实说，别夸大也别隐瞒，交警一般会在10天内出《交通事故认定书》，如果是老人闯红灯、不走斑马线，老人也可能负部分责任，别一听“老人”就觉得全是自己的错。

拿到认定书后,赶紧联系自己的保险公司，交强险会先赔，不够的部分由商业三者险补，这里有个坑：千万别自己先垫付大额医药费。 除非交警明确要求垫付，或者家属实在没钱急救，你可以先垫付交强险的1.8万医疗限额，垫付时一定要拿好收据、发票、费用清单，还要让家属写个收条。

第三步：如果老人伤得重，后续怎么办？

重伤意味着可能涉及伤残鉴定、长期护理费、精神损害抚慰金，这时候别自己跟家属谈，让保险公司出面，如果家属情绪激动，你可以说：“我理解你们着急，咱们按法律程序走，该我赔的一分不少。”同时建议他们去申请道路交通事故社会救助基金，这是国家给垫付抢救费的。

如果对方要告你,也别怕，把事故认定书、保险单、垫付凭证都留好，法院一般会判保险公司在限额内直接赔给伤者，你要做的只是配合。

如果你是路人或家属

路人帮忙时,记得先打开手机录像再靠近，既保护自己也能留证，家属接到电话后，先确认老人在哪家医院，带好医保卡、身份证、既往病历，别一上来就骂司机，冷静沟通才能解决问题。

最后说一句,我写这些不是教你怎么逃避责任，而是希望每个人在慌乱中能有个清晰的抓手，老人被撞，谁都不想，但处理得好，至少不会让事情变得更糟，下次路过事故现场，你大概就知道该先做什么了。