说实话，第一次听说神州专车，还是因为那几年铺天盖地的广告，当时脑子里就一个印象：“好像挺贵的，但是好像挺安全”，后来因为经常要带家里老人去医院，出租车不好打，快车又总被我妈嫌弃“车里有味儿”，我就开始正儿八经地研究起神州专车来，这一用,就是三年多。

那神州专车到底怎么样？我不打算给你背官方介绍，就按我一个普通乘客的视角,把它掰开揉碎了聊聊。

先搞懂神州专车是干什么的

简单说，它就是一个主打“安全”和“标准化”的网约车平台，跟滴滴那种什么车都有的模式不太一样，神州专车一开始走的是“自有车辆、专业司机”的路子，后来虽然也开放了加盟，但整体给人的感觉还是相对规矩一些，你可以把它理解成：穿西装的网约车——不一定最便宜,但服务流程比较固定。

很多人第一次用会有点懵：为什么同样距离，它比快车贵一截？我当初也这么想，直到有一次下大雨，我在路边冻得哆嗦，快车排队排到五十多位，我试着叫了个神州，不到三分钟就有司机接单了，从那以后我就明白了，它的贵，有一部分是贵在“确定性”上。

坐起来到底怎么样？分几块来说

车辆和司机

这是我感受最深的地方，我坐过的神州专车，车龄普遍比较新，车内干净，没有烟味，司机基本都穿衬衫或者polo衫，有的还会戴白手套（虽然我觉得有点夸张，但老人看着放心），上车会主动问好，确认手机尾号，不会跟你瞎聊天——这点我特别喜欢，社恐福音。

不过也要说实话，不是每一次都完美，有一次我遇到一个司机，车是干净，但路上一直在听评书，声音不大不小刚好能听见，我也没太好意思让他关掉，所以你看，标准化归标准化，具体到每个人还是有差异的。

价格和计费

直接上我自己的一个对比表，以我所在的城市（新一线）为例，同样的起点终点,大概15公里：

所以你看，神州专车不是最便宜的，但它的价格相对稳定，很少出现那种“下雨天翻三倍”的情况，而且它的“无起步价+按公里计费”模式，短途可能不划算,但中长途反而能接受。

安全功能

这一点我得给个好评，神州专车App里有个“行程分享”和“一键报警”，我每次带我妈去医院都会把行程分享给我姐，另外它有一个“虚拟号码”功能，司机和乘客之间打电话是转接的，不会泄露真实手机号，虽然现在很多平台都有,但神州算是做得比较早的。

还有一次我落了东西在后座，打客服电话，不到二十分钟就帮我联系上了司机，司机专门绕路给我送回来，没收钱,这个体验让我对它的好感度拉高了不少。

有哪些让人想吐槽的地方？

不能光说好话，用了三年,槽点也是一抓一把：

• 价格敏感的人慎入，如果你每天通勤都打神州，一个月下来比快车贵好几百，我只有在带老人、赶飞机、下雨天这三种情况下才会优先叫它。
• 高峰期叫车也不容易，别以为贵就好叫，早高峰写字楼下面，神州照样要排队，有一次我等了十五分钟,最后还是改叫了快车。
• 优惠券越来越不实在，以前经常送8折券、满减券，现在很多都是“满100减5”，有点打发人的意思。
• 部分加盟司机服务参差不齐，虽然整体比快车规范，但我也遇到过司机抱怨平台抽成高、路上猛踩油门的情况。

那到底什么人适合用神州专车？

根据我这三年的经验,我觉得下面这几类人会比较满意：

• 带老人、小孩出门的家庭，车里干净、司机不催促、上下车方便,多花点钱买个安心。
• 赶早班机或重要会议的人，神州专车的“预约用车”比较靠谱，我试过五次预约送机,没有一次迟到。
• 对车内环境有要求的人，如果你受不了烟味、异味、破旧座椅,神州大概率不会让你失望。
• 不太会用手机操作的老年人，神州有电话叫车服务（虽然要加钱），但对我爸那种不会用App的人来说,是个救命功能。

反过来，如果你追求极致性价比、每天通勤距离短、对服务没太多要求，那快车或者地铁可能更适合你,别跟钱过不去。

几个我经常被问到的小问题

Q1：神州专车和神州租车是一回事吗？

不是，虽然都带“神州”两个字，但神州专车是带司机的网约车服务，神州租车是你自己开，我一开始也搞混过,下错了App。

Q2：可以用微信或支付宝直接叫车吗？

可以，微信小程序和支付宝小程序都有，不一定要下载App，不过App里的优惠券通常更多一点,看你怎么选。

Q3：发票好开吗？

好开，行程结束后在App里直接申请电子发票，一般几分钟就发到邮箱了，比某些平台要等好几天强不少,我报销从来没卡过。

最后说点实在的

神州专车怎么样？我的结论是：它不是一个适合所有人的选择，但它是一个适合特定场景的选择，你把它当成“日常代步工具”，会觉得贵；你把它当成“带老人孩子出门的保障”或者“赶时间的保险”,就会觉得值。

我到现在手机里同时留着三个打车软件：一个快车（便宜）、一个出租车（扬招）、一个神州（安心）。没有哪个平台是完美的，但神州在我最需要确定性的时候，从来没掉过链子，它也涨过价，也遇到过不靠谱的司机，也让我等过二十分钟，可话说回来,哪个平台不是呢？

如果你从来没试过，我的建议是：下次带爸妈去医院，或者下大雨打不到车的时候，打开神州专车叫一次，试过一次，你就知道自己以后会不会再用它了，反正我试完,就一直用到了现在。