你有没有过这种经历？正窝在沙发上刷手机，窗外突然响起社区的大喇叭：“各位居民请注意，各位居民请注意……”你耳朵一竖，听了几句，又低头继续刷，但如果那条广播说的是“咱们小区3号楼有密接，现在只进不出”，你立马就坐不住了，差别在哪儿？广播不是念通知，是跟人说话。

我有个朋友在街道办工作,2022年那会儿被安排写广播稿，他一开始写得跟红头文件似的：“根据上级指示，即日起实行临时管控……”念出去三天，社区大爷大妈该溜达还是溜达，后来他换了个写法，第二天就有阿姨在楼下喊：“小张，你那个‘菜够不够吃’的广播我听见了，我家多买了点，给你放门口。”你看，广播文案的核心不是“传达”，是“被听进去”。

为什么广播在疫情防控里特别管用？

先想清楚一个事儿：疫情防控是跟时间赛跑，也是跟信息混乱赛跑，微信群消息刷屏，年轻人都不一定每条都看，更别说老人、小孩、那些不用智能手机的人，广播有个天然的优点——它不需要你主动看，它是“撞”进你耳朵里的。

但“撞”进来不等于“听进去”，人的耳朵会自动过滤重复、空洞、说教的声音，就像电梯里的广告，听一百遍也记不住一句，疫情防控广播要做的，是让每条信息都像邻居拍你肩膀说的一句话。

我总结了一个简单的判断标准,你可以拿它套一下自己听到的广播：

• 听完第一句，知道跟自己有没有关系吗？
• 听完第二句，知道具体该做什么吗？
• 听完第三句，不觉得烦吗？

三条都能打勾,这条广播就合格了。

费曼写作法：把政策翻译成“人话”

费曼写作法的精髓就一句话：如果你不能用最简单的话把一个事儿说清楚，说明你自己也没完全明白。疫情防控广播最大的毛病，就是写稿的人自己清楚政策，但忘了听众是从零开始听的。

举个例子,政策说“实行分区分级差异化防控”，广播直接念，没人听得懂，费曼一下：“咱们小区目前没有病例，可以下楼买菜，但不能出小区大门；隔壁小区有情况，暂时不能进出。”这就叫翻译。

再比如“非必要不流动”，翻译成：“能在家待着就别出门，实在要上班的，两点一线，别绕道去买奶茶。”是不是一听就明白？

我见过一个特别好的广播文案,开头是这么写的：“各位街坊，我是社区小刘，今天菜市场正常开，但只开到中午十二点，您要是买菜，现在就去，别等下午扑个空。”没有一句“根据”，没有一句“要求”，全是信息。但听完你就知道：哦，该出门了。

一条能用的疫情防控广播文案，长什么样？

直接给你一个模板,分三段，你替换内容就能用。

这三句连起来,也就十五秒，但比念三分钟文件都管用。

语气上怎么拿捏？别端着

疫情防控广播最容易犯的毛病是“官腔”，官腔不是正式，是隔着东西说话，你想想，你劝你爸戴口罩，会说“请务必规范佩戴口罩”吗？你会说：“爸，你把口罩拉上来，鼻子露外面等于没戴。”广播也一样。

几个语气上的小技巧：

• 用“咱们”不用“本辖区”——“咱们小区”比“本社区”听着近。
• 用“您”不用“各居民”——“您出门买菜”比“各居民外出采购”像人话。
• 先给信息，后给要求——别一上来就“必须”“严禁”，先告诉人家发生了什么。
• 允许一点口语的停顿——“那个，菜市场啊，今天开到中午。”听起来像随口说的，但信息一点没少。

有人担心：太口语了会不会不严肃？严肃不等于生硬，疫情面前，让人听明白比让人听出距离感重要得多。

不同场景，广播文案怎么变？

同样是疫情防控,早上和晚上不一样，紧急和常规不一样，小区和农村也不一样。

常规提醒型（比如戴口罩、扫码）：语气可以松一点，像提醒邻居收衣服。“各位，门口扫码那个牌子，您扫一下，不耽误几秒钟，万一真有情况，找人也快，对吧？”

紧急通知型（比如临时封控、核酸异常）：语气要稳，别慌，但信息要硬。“现在播一条重要通知，请大家先停下手里的活儿听一下，咱们小区3号楼出现一例初筛阳性，从现在起，小区只进不出，具体安排马上会在群里发，大家先别急，菜和药都会统一安排。”稳，是紧急广播的第一要义。你一慌，整个小区都慌。

农村大喇叭型：别用书面词，直接用土话。“老少爷们儿注意了，今儿个别串门了，在家待着，谁家缺啥，给村委打电话，给你送。”越土，越有人听。

写完之后，自己念一遍

这是最笨也最管用的办法,你写完了，念出来，用手机录下来，自己听，听的时候问自己三个问题：

• 第一句听完了，我想继续听吗？
• 中间有没有哪个词我听着别扭？
• 最后我记住该干什么了吗？

如果自己听着都走神,那就重写，别嫌麻烦，广播这东西，写五分钟，播十五秒，但可能影响几千个人的行动。

最后说一个我印象特别深的事儿,2020年年初，武汉一个社区书记用方言广播：“戴口罩总比戴呼吸机好，躺家里总比躺ICU强。”这话糙不糙？糙，但整个小区都记住了，因为它把后果说透了，而且用的是人能听懂的人话。

疫情防控广播不是念稿子,是站在楼上朝楼下喊话，你喊的时候，楼下的人正在做饭、哄孩子、刷手机，你要做的，就是让他们抬起头，听进去，然后该干嘛干嘛。